"奶奶看鏡頭，眨眨眼......認證成功啦！"3月13日，涔天河鎮涔天河社區的工作人員走進移民安置點，為60歲以上老人上門辦理養老認證服務。

針對部分老人不會操作智能手機、行動不便等實際困難，社區工作人員組建"幫代辦"服務隊開展入戶服務。在幫老人認證過程中，工作人員邊操作邊講解："以后需要認證時，您隨時給我們打電話。"在涔天河社區居委會，志愿者們還設立了服務點，現場指導老人使用"智慧人社"APP自主認證。

近年來，涔天河鎮通過建立特殊群體服務臺賬，常態化開展醫保代繳、證件代辦等"跑腿"服務，讓移民群眾真正實現"搬得出、穩得住、過得好"。