“謝謝你們的貼心服務，幫了我大忙！感謝你們！感謝政府！”近日，江華瑤族自治縣白芒營鎮白飯洞村的特困人員孫春義，拿到期盼以久的坐便椅和拐杖，開心之情溢于言表，雖因曾中風導致現口齒不夠清晰，但還是一個勁地夸政府好、政策好、工作人員服務好。

孫春義是一名肢體殘疾人，也是分散供養特困對象，患有多種疾病，行動不便，身邊無人照顧。自2023年8月開始，在江華瑤族自治縣民政局的指導下，該縣白芒營鎮人民政府與江華向陽社會工作服務機構簽訂分散供養特困人員上門探訪照料護理服務協議，由機構直接安排專業護理人員上門，為特困人員提供生活照料、健康護理、家居清潔、代購代買、能力提升、心理疏導等服務。“從8月份到現在，她們每個月都會來我家，幫我打掃房前屋后和室內衛生，還會幫我理發、測量血壓等等。感覺工作人員很親切，我便向他們反映我的訴求，沒想到真的幫我申請到了坐便椅和拐杖，真是太好了！現在，我每個月不僅有特困供養金，還能享受上門服務，生活很有保障了！”孫春義笑瞇瞇地向旁人說道。

據悉，白芒營鎮共有450余名分散供養特困對象，自開展機構上門探訪服務以來，除基本生活照料護理外，機構更側重收集和解決特困人員個性化、多元化的服務需求，如住房修繕、居家適老化改造、殘疾人護具、協助送醫、送集中供養機構等。并針對服務對象的具體需求具體解決或進行服務轉介，如向江華民政局申請居家適老化改造、向江華殘聯申請殘疾人護具、向鄉鎮人民政府申請住房修繕等等，以幫助服務對象解決實際問題。截至11月中旬，該機構在白芒營鎮共服務特困對象450余人，解決個性需求100余次，開展探訪服務3000余次。