10月25日，江華縣委書記段貴建到該縣沱江鎮(zhèn)下訪接訪，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決信訪問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，用心用情、依法依規(guī)解決信訪難題。

接訪中，段貴建與來訪群眾傾心交談，認(rèn)真聽取群眾反映的擺攤經(jīng)營、自來水安裝、寵物擾民、魚塘受損等問題的具體訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)細(xì)節(jié)，并與沱江鎮(zhèn)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場研究解決方案，制定辦法措施，逐一給予回應(yīng)。段貴建要求，要快速行動(dòng)、限時(shí)落實(shí)，依法依規(guī)依政策給予明確答復(fù)，切實(shí)把群眾反映的問題處理好、解決好。同時(shí)，段貴建叮囑有關(guān)部門要持續(xù)關(guān)心關(guān)注困難信訪群眾，幫助解決其子女就學(xué)、生活經(jīng)營等需求，及時(shí)按照政策規(guī)定給予精準(zhǔn)幫扶。

段貴建強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，各級各部門要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，厚植為民情懷，做實(shí)做細(xì)做好群眾信訪工作，著力解決好群眾急難愁盼問題，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。要善于傾聽民聲，善待弱勢群體，對群眾反映的信訪事項(xiàng)，要加強(qiáng)調(diào)研、認(rèn)真研判、妥善處理，同時(shí)做好政策宣傳解釋工作，真正做到解民憂、聚民心。要壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)排查化解矛盾糾紛，努力提高為民服務(wù)的能力，真正把信訪工作做到群眾心坎上。