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讓群眾受益、讓群眾滿意，是黨的群眾路線教育實踐活動的最終目的，也是檢驗活動成效的根本標準。在教育實踐活動中，縣衛(wèi)生局積極引導全系統(tǒng)黨員干部增強服務意識，抓住衛(wèi)生單位作為窗口行業(yè)、民生行業(yè)的特點，從解決問題入手，強化為民、便民“四項服務”，提高服務質量，打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。
一、醫(yī)療機構拓展就診方式，為廣大群眾提供便捷就診服務。為了進一步方便群眾看病就醫(yī)，實行“無假日醫(yī)院”。縣直醫(yī)院根據群眾需求和醫(yī)院的實際情況，開展雙休日及節(jié)假日門診。在醫(yī)院大廳公布醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務骨干及專家簡介及聯(lián)系電話，介紹醫(yī)院特色專科，引導患者合理選擇就醫(yī)。門診部通過掛牌公示專家出診時間，方便患者查詢。縣人民醫(yī)院一般的影像、B超檢查取消中午休息時間，實行中午值班制，保證檢查能在當日完成。探索診療服務“一卡通”模式。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院改善服務流程，引進電子處方系統(tǒng)，為患者提供預約掛號、繳費、檢查、治療、取藥、結算等診療服務“一卡通”。縮短就醫(yī)等候時間。加強導診人員的管理，提高服務態(tài)度和工作責任性，指導患者合理分診和就診。規(guī)范門診各診室各窗口標識，確保患者在門診就醫(yī)方便快捷。確保縣直醫(yī)院門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費、取藥等候時間均不超過10分鐘。推行住院病人“日清單制”，做到費用公開透明，增加就醫(yī)的透明度，消除患者“亂收費”、“看病貴”顧慮。
二、醫(yī)療機構采取送醫(yī)送藥上門，為廣大群眾提供優(yōu)質醫(yī)療服務。為解決老百姓“看病難”的問題，衛(wèi)生局從3月份開始，在全縣范圍內開展“服務基層、送醫(yī)上門”大型義診活動。先后組織縣第一人民醫(yī)院精干力量112人次先后下到兩岔河鄉(xiāng)、大圩鎮(zhèn)、小圩鎮(zhèn)、大錫鄉(xiāng)、未竹口鄉(xiāng)、湘江鄉(xiāng)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2800余群眾進行免費義診活動，并發(fā)放衛(wèi)生健康方面宣傳資料5200余份，讓他們在自己家門口就得到了縣級醫(yī)院的醫(yī)療服務。組織縣第二人民醫(yī)院業(yè)務骨干分別深入48人次沱江鎮(zhèn)巖口鋪村、橋頭鋪鎮(zhèn)，為近300村民送去義務診療，讓村民不出村鎮(zhèn)就能享受到較好的醫(yī)療服務。縣婦幼保健院確定橋頭鋪鎮(zhèn)、大路鋪鎮(zhèn)等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為“兩癌”篩查項目重點篩查鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展篩查工作，共篩查宮頸癌5424人，發(fā)現(xiàn)癌前病變3人；篩查乳腺癌919人，確診1人。
三、新農合推廣即時結報方式，為廣大群眾提供快捷報賬服務。參合農民因病住院，在縣內定點醫(yī)療機構和省市級“即付即補”的定點醫(yī)療機構就診，出院時憑合作醫(yī)療卡、戶口本和身份證，由就診醫(yī)院按我縣新農合政策計算直接給予補償。從6月份，啟動市級新農合定點醫(yī)療機構即時結報工作。我縣參合農民到市級新農合定點醫(yī)療機構住院醫(yī)療的新農合補償費用實行出院結算時“一站式”即時結報，不需再為新農合報賬而來回折騰，且參合患者只需繳納個人自負的醫(yī)療費用，大大減輕了參合患者過去要全額支付醫(yī)療費用的壓力和麻煩。參合農民在縣外非“即付即補”醫(yī)療機構住院的，由患者本人先行墊付全部醫(yī)藥費，出院后到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管站辦理補償，經縣合管辦復審后，再按有關規(guī)定將補助金額在22個工作日內轉賬支付給農民。據統(tǒng)計，1—5月全縣共補償192696人次，補償金額達6555萬元，為參合農民節(jié)約支出578.08萬元。
四、政務窗口實行集中辦證，為廣大群眾提供一站式辦證服務。該局不斷深化主動服務、靠前服務，創(chuàng)新性開展了政務服務窗口集中辦證活動。縣衛(wèi)生監(jiān)督所以提高行政審批效能為抓手，按照“一站式”審批、“一條龍”服務的要求，將行政審批事項納入縣政務中心辦證大廳統(tǒng)一辦理，積極壓縮審批時限，辦結時限在原時限基礎上縮短了30%以上,共辦理公共場所衛(wèi)生許可證22家，辦理飲用水衛(wèi)生許可證3家。縣衛(wèi)生局醫(yī)政科教中醫(yī)股集中時間，集中人力，為全縣279個村衛(wèi)生室和19個個體診所提供“一站式”辦理校證驗證活動，極大的方便了群眾辦事。
來源：江華新聞網
作者：李貽曠
編輯：redcloud